고객지원
뉴스룸결제수단 해지현황 및 미수 처리 기능 등 개선 업데이트 안내 |
관리자 | 2023-12-07 16:59 조회 : 3747 |
효성CMS+ 프로그램 업데이트를 아래와 같이 진행하였습니다.(2023. 12. 07 18:00 기준)
#1. 결제수단 해지현황에서 해지 구분을 확인할 수 있게되었어요. 결제수단 해지 현황 그리드에서 상세한 해지 구분과 해지상태를 확인할 수 있도록 개선되었습니다! [회원 > 결제수단 해지현황] 해지구분으로 해지 경로를 확인하고, 해지상태로 진행 상황을 확인해보세요! 민원해지 된 회원의 결제정보는 간편서명동의를 발송하면 별도의 서면 동의자료 없이 복원 가능하답니다! 결제수단 재등록(복원)회원(납부자)은 은행, 어카운트인포, 효성에프엠에스 고객센터를 통하여 자동결제를 해지할 수 있습니다. 이렇게 해지된 회원을 민원해지 회원이라고 하며 간편서명동의를 통해 ‘결제수단 재등록(복원)’이 가능합니다. #2. 미수 처리로 완납된 원 청구건을 미납종료 할 수 있도록 개선되었습니다. 이전에는 미납건재청구 또는 합산청구를 신청한'원청구'의 수납상태가 '미납'으로 남아있고, 이에 대해 '미납종료'를 신청할 수 없었습니다. 이런 불편을 개선하기 위해 미납건재청구 또는 합산청구를 신청한 '원청구'를 '미납종료' 처리할 수 있도록 기능을 개선하였습니다! 미납종료 처리 방법 1. '합산 청구 신청' 또는 '미납건 재청구 신청'을 한 원청구의 수납 상세 페이지로 진입합니다. 2. 수납 상세 페이지 하단에서 [미수처리 > 미납종료] 탭을 누르고 [미납종료 처리]버튼을 클릭합니다. ※ 이때, 미납종료 처리 이후 이전 상태로는 변경이 불가합니다! 수납상태 그리드에서는 '미납종료' 처리 여부를, 미수처리상태 그리드에서는 '미수처리 신청' 여부를 확인할 수 있답니다! #3. [자금 > 거래내역]에 수기수납 관리 기능을 추가했어요. [자금 > 거래내역] 에서 해당 입금 내역으로 수기수납 처리한 청구건을 확인하고 이를 삭제할 수 있는 기능을 추가하였습니다! [거래 내역] 페이지에서 수기수납 처리를 할 항목을 선택하여 1.수기수납 처리 버튼을 클릭합니다. 수기수납 처리 완료 후 버튼이 2.수기수납 관리 버튼으로 바뀌었다면 해당 버튼을 클릭합니다. 수기수납 관리 팝업 화면에서 해당 입금정보로 수기수납 처리한 청구 내역을 확인 및 삭제를 진행합니다. #4. [설정 > 알림 설정] 화면이 개선되었어요! 보다 펼리한 알림 기능을 위해 알림 설정 화면을 개선하였습니다! 개선 된 내용은 아래와 같습니다. 1. 알림 설정 구분이 업체알림, 회원알림으로 변경되었습니다. 2. 회원에게 발송되는 알림의 발신번호를 확인할 수 있도록 개선되었습니다. 3. '가상계좌 입금 알림문자' 가 업체알림/회원알림 모두 적용되었습니다. 업체 이용담당자가 받아보는 '업체알림'에 해당 알림이 추가되었습니다. 기존 회원이 받아보던 '가상계좌 입금 알림문자' 발신 여부는 유지되니 참고해 주세요! 프로그램 관련 문의사항은 효성cms + 공식 세일즈 파트너 1599-1524로 전화주시거나홈페이지 내의 채팅 상담을 이용해주세요! (출처 ㅣ https://blog.naver.com/hyosungfms03/223283748206 /23.12.5) |