불황은 없다! 렌탈 사업을 통해 경제 불황 속 돌파구를 찾는 기업들

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2020.05.06 | 산업/경영 리포트

렌탈 사업은 여전히 강력한 호조를 띠고 있습니다. 고객을 지속적으로 묶어두는 락인(Lock-in) 효과 덕분에 안정적인 이익 확보와 재고 관리가 용이하며, 자사의 타 제품군 구매로 이어지는 가능성이 높아 기업들에게 확실한 돌파구로 인식되고 있습니다. ‘경험’을 중시하는 소비 트렌드와 맞물려 불황 속에서도 놀라운 성과를 내고 있는 기업 사례와 성공 전략을 짚어봅니다.

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■ 생활가전 ‘케어솔루션’으로 매출 4배 성장시킨 LG전자

목돈 부담과 유지보수의 번거로움을 해결하기 위해 가전 렌탈을 선택하는 소비자가 급증하고 있습니다. LG전자가 2018년 론칭한 ‘케어솔루션’은 공기청정기, 정수기, 건조기 등을 대여하고 전문 인력이 핵심 부품 교체 및 5년간 무상 A/S를 제공하는 구조로 신뢰를 쌓았습니다. 그 결과 2016년 1,131억 원이었던 매출은 2019년 4,398억 원으로 4배 이상 수직 상승했습니다.

■ 가구 업계, 매트리스 렌탈로 경기 침체 정면 돌파

1인 가구 증가와 합리적 소비 확산으로 가구 렌탈 시장도 뜨겁습니다. 현대렌탈케어의 ‘현대큐밍’은 매트리스 렌탈 사업 진출 후 올해 1분기 매출 280억 원을 기록, 전년 대비 52% 성장했습니다. 웅진코웨이 역시 매트리스 케어 서비스를 앞세워 2019년 매출 3조 189억 원이라는 사상 최대 실적을 기록하며 시장의 잠재력을 입증했습니다.

■ 불편함을 비즈니스로... 스타트업의 렌탈 혁신

스타트업들은 소비자의 가려운 곳을 긁어주는 렌탈 모델을 제시하고 있습니다. 식기 렌탈 및 세척 서비스를 제공하는 ‘뽀득’, 전동 킥보드 공유 플랫폼 ‘킥고잉’이 대표적입니다. 특히 킥고잉은 출시 1년 만에 누적 회원 31만 명을 돌파하며 대기업과 투자사로부터 대규모 투자를 유치하는 등 가파른 성장세를 보이고 있습니다.

■ 지속 가능한 렌탈 사업의 핵심: 스마트 수금 시스템

지속 가능한 성장을 꿈꾸는 렌탈 사업자라면 알림뱅킹으로 수금 인프라부터 탄탄히 구축하시기 바랍니다. 효성에프엠에스가 귀사의 렌탈 비즈니스 성공을 위한 든든한 파트너가 되겠습니다.