유료 주차장 운영 시 필수! 효율적으로 정기 주차료 받는 방법

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주차 서비스 사업의 핵심 ‘월 정기권’, 알림뱅킹으로 비대면 관리하세요

차를 소유한 사람들은 대부분 주차에 대한 고민이 많습니다. 집이나 회사 인근에 주차할 공간이 없는 이들은 주변 유료 주차장을 이용하곤 하는데요. 특히 코로나19 이후에는 오피스 상권의 주차장 수요가 늘었습니다. 대중교통 이용을 줄이고 자차로 출퇴근하려는 사람들이 많아졌기 때문이죠. 기차역, 버스터미널, 지하철 역세권 등 교통수단 환승 거점도 인기 주차 서비스 이용 지역입니다.

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■ Q. 주차 서비스 사업에서 ‘월 정기권’ 관리가 왜 중요한가요?

주차 서비스 사업에서 매출을 안정적으로 확보해 주는 것은 바로 월 정기 서비스입니다. 매월 정해진 비용을 받고 차주에게 주차 공간을 제공하는 것인데, 실제로는 챙길 것이 꽤 많습니다. 고객이 제때 주차비를 냈는지 확인해야 하고, 납부 안내와 방문 결제 유도, 미납 고객 확인 연락 등을 진행해야 합니다.

만약 관리 사무소나 고객이 납부 시기를 깜박하여 다음 순번 고객에게 주차권이 넘어가 버린다면, 기존 고객은 당황하게 되고 관리 사무소는 항의를 듣는 곤란한 상황이 생기게 됩니다. 또한 매달 방문 결제를 유도하는 것은 비대면을 선호하는 시대에 고객과 관리자 모두에게 업무 과중과 번거로움을 유발합니다.

■ Q. 강남구 수서 오피스 빌딩이 찾은 해결책, ‘알림뱅킹’이란?

수서 오피스 빌딩은 카카오톡 알림톡 기반의 스마트폰 청구서 서비스인 ‘알림뱅킹’을 통해 문제를 해결했습니다. 주차 관리 사업자가 월 정액 주차비 청구서를 카카오톡이나 문자로 보내면, 고객은 내용을 확인하고 즉시 결제할 수 있습니다.

- 비대면 결제 시스템: 관리 사무소에 방문하거나 대면할 필요 없이 고객의 이름과 번호만으로 청구서 발송이 가능합니다.
- 메모 및 공지 기능: 월 주차 고객에게 전달할 공지사항이 있다면 청구서와 함께 간편하게 보낼 수 있습니다.
- 자동 알림 서비스: 결제를 깜박했더라도 청구 기한 임박 직전에 알림뱅킹이 자동으로 알림을 보내 결제를 잊지 않게 돕습니다.

■ Q. 주차 관리 사무소와 차주가 얻는 구체적인 이점은 무엇인가요?

관리 사무소는 매번 고객에게 일일이 연락하거나 비용을 받기 위해 대기할 필요가 없습니다. 또한 주차 관리 사무소에서 계좌 이체나 신용카드 등 특정 결제 수단만을 원할 경우 청구서 발송 시 이를 설정할 수도 있습니다.

차주 역시 주차 관리 사무소를 방문하느라 시간을 낭비할 필요 없이 언제 어디서든 스마트폰으로 결제할 수 있으며, 납부 기한을 놓칠 일도 없어 편리합니다. 결과적으로 의도치 않은 미납으로 서로 얼굴을 붉힐 일이 사라지고 고객 관리가 매우 간편해집니다.

비대면 시대, 유료 주차장을 운영하고 있다면 알림뱅킹 도입은 필수입니다. 이제 월 주차요금 정기 결제에 알림뱅킹 서비스를 도입해 관리 사무소와 고객 모두 편안하고 정확하게 주차요금을 정산해 보세요. 효성에프엠에스가 사업자 여러분의 현명한 수납 관리를 계속해서 응원하겠습니다.