회원상세 개선 및 헬프데스크 메뉴 추가

• 목록

효성CMS플러스 프로그램 업데이트 안내 (2022. 11. 24 18:00 기준)

안녕하세요!
효성CMS 공식가입센터입니다.

더 나은 서비스를 제공하고자 효성CMS플러스 프로그램 업데이트를 아래와 같이 진행하였습니다.
(2022. 11. 24 18:00 기준)

프로그램 이용에 참고해 주세요!

---

■ 1. “회원상세” 개선

1-1. 계약정보 수정 개선

자동결제 사용 시 결제수단을 등록한 이후 신청 실패일 때 모든 정보를 새로 등록해야 하여 불편하셨죠?
이제는 수정이 필요한 정보만 수정할 수 있게 개선되었습니다!

결제수단 변경과 관련해서는 결제정보 신청상태가
[신청실패] → [신청중] → [신청대기] 순으로 순차 적용 될 예정입니다.

붉은 박스 안 “결제수단정보 수정” 버튼을 통해 삭제 없이 수정이 가능합니다.

결제수단정보 수정 버튼 클릭 시 보여지는 화면

1-2. 간편녹취동의 유효기간 만료 표시

간편녹취동의는 최대 5일 내에 동의를 받아야 하는 유효기간이 있었습니다. 그런데 화면에 표시되지 않고 계속 신청대기로만 표시되어 재신청을 해야 하는지, 다른 방법으로 동의를 받아야 하는지 알 수 없으셨을 거예요.

이제는 유효기간이 만료된 건에 대해서는 저희가 알려드릴 테니 꼭! 재신청해주세요~!

■ 2. 신규 메뉴 추가

기존 프로그램의 좌측 하단 “매뉴얼” 버튼이 “헬프데스크”로 변경 되었습니다.

앞으로 이 메뉴에서 고객에게 다양한 프로그램 안내를 제공할 예정이며, 헬프데스크의 구성은 아래와 같습니다!

• 매뉴얼: 기존에 존재하던 화면별 매뉴얼
• 동영상: 효성에프엠에스 유튜브 채널로 이동 → 메뉴별 다양한 안내 동영상 제공
• 데모: 프로그램의 기능을 확인 할 수 있는 페이지
• 블로그: 효성에프엠에스 공식 블로그로 이동 → 공지사항, 이벤트 등 확인