사회복지시설 운영을 탄탄하게 하고 싶다면? 안양좋은세상의 노하우는?

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작성자 효성CMS
댓글 0건 조회 2,110회 작성일 23-01-13 16:15

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효성CMS는 후원자와 관계를 유지하며 시설을 안정적으로 운영할 수 있는 후원금 모금 솔루션을 제공합니다.

사회복지시설 운영은 어려움이 많습니다. 일손과 자금은 늘 부족하지만 도움이 필요한 곳은 너무 많기 때문이죠. 시설을 운영할 때 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 시설이 안정적으로 운영될 수 있도록 후원금을 꾸준히 받는 것입니다. 이를 위해서는 후원자와 늘 연결될 수 있는 장치를 마련하고, 체계적인 시스템을 두어 관리하는 것이 중요합니다.

무조건 비용을 적게 쓸 것이 아니라 업무 효율을 더 높이고 인력을 줄일 수 있다면 과감하게 서비스를 도입하는 것도 필요합니다. 그래야 시설을 오래 운영할 수 있고, 그만큼 어려운 이웃을 꾸준히 도울 수 있으니까요.

사회복지시설을 운영 중이거나 설립을 고민하고 있다면, 다른 시설들의 운영 사례로 노하우를 얻어보세요. 이번 포스팅에서는 공동생활가정 시설 운영 사례를 소개합니다. 안양좋은세상의 시설장인 최윤정 정신건강사회복지사를 만나보았습니다.

■ 정신장애인의 온전한 자립을 위한 공동생활가정, 안양좋은세상

정신재활시설이란 정신질환자를 사회 적응을 위해 각종 훈련이나 생활지도를 하는 시설입니다. 생활시설, 주간재활시설, 공동생활가정, 지역사회전환시설, 직업재활시설, 아동청소년정신건강지원시설, 중독자재활시설 등 여러 종류로 나뉩니다.

안양좋은세상은 정신재활시설 중 여성 공동생활가정에 속하며, 여성 정신질환자에게 주거를 제공하고 재활훈련을 통해 홀로서기를 돕는 시설입니다.

안양좋은세상은 만 18세 이상의 여성으로 현재 정신의료기관에서 정기적으로 약물치료를 받는 정신장애인을 돌보고 있습니다. 조현병, 불안증, 양극성 장애, 우울증 등 진단을 받은 사람 중 사회적응훈련이 필요한 이들이 입소 대상자입니다.

"15년간 정신의료기관에서 사회사업실장으로 근무한 경험이 있습니다. 그때 입원 환자 중 많은 사람이 퇴원 후 갈 곳이 없어 퇴원하지 못하거나, 모텔이나 고시원 등을 배회하다 다시 입원하는 경우를 보았죠. 정신장애인들은 정신과 증상이 완화되더라도 지역사회에 적응하기 힘든 경우가 많아요."

안양좋은세상이 설립되기 전까지 안양에는 공동생활가정 시설이 없었습니다. 그래서 최윤정 시설장은 안양 지역의 정신장애인이 지역사회에서 적응해 독립할 수 있게 하기 위해 안양에 시설 개소를 결정했다고 합니다.

안양좋은세상은 입소자의 자립을 위한 다양한 프로그램을 운영합니다. 개개인에 맞춘 재활 활동, 주간 재활 활동, 교육, 직업훈련, 취업 활동, 문화 여가 활동, 1:1 개인 맞춤 재활 서비스 등을 제공합니다.

■ 효성CMS, 1인 운영 시설에 너무 효율적이에요!

사회복지시설은 후원자들을 계속 모집하고, 꾸준히 후원금을 받는 게 중요합니다. 하지만 모금 활동은 늘 쉽지 않고, 정기 후원이 끊기는 경우도 많습니다. 안양좋은세상은 후원금을 지속해서 모을 방법으로 효성CMS를 활용하고 있었습니다.

"효성CMS는 일자별로 입금 현황을 볼 수 있어요. CMS 관리에서 출금 조회를 할 수 있어 그 과정을 언제든지 확인할 수 있어 편하더라고요. 출금 상태와 출금 결과를 확인할 수 있어서 후원금이 납입되지 않은 이유를 바로 확인할 수 있어 좋습니다."

최윤정 시설장은 이전 직장 두 곳에서도 효성CMS를 사용해 후원자 관리와 통계 확인이 편리하다고 느꼈고, 안양좋은세상을 개소하면서 바로 효성CMS를 도입했다고 합니다.

“효성CMS는 정기적인 수납관리가 되어서 너무 좋아요. 자동이체를 통해 후원금을 관리해준다는 점은 1인이 운영하는 시설에 매우 효율적이거든요. 현재 시설에 효성CMS를 통해 후원금을 내시는 비중은 92% 정도입니다. 후원신청서를 받을 때 대부분 효성CMS 자동이체 동의 신청을 받고 있어요.”

후원금을 따로 이체하는 후원자도 있지만, 매번 직접 이체하는 경우에는 지속적인 후원이 어려워 단발성 후원으로 끝나는 일이 많다고 합니다.