효성CMS + 어떤 점이 편리하신가요? 사용자에게 직접 물었습니다 주택임대 관리 서비스업과 병원용 EMR 솔루션업

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주택임대 관리 서비스업과 병원용 EMR 솔루션업 사용자에게 직접 물었습니다 효성CMS+, 어떤 점이 편리하신가요?

결제·수납을 포함해 매일 반복되는 업무를 처리하기 위해 많은 노동력과 시간을 소비하고 있는 비즈니스 현장에서는 다양한 사업관리 프로그램을 도입해 활용하고 있습니다.

하지만 업무별·부서별로 서로 다른 프로그램을 사용하거나, 프로그램 간 연동성이 떨어지는 경우에는 오히려 업무 효율이 더 낮아지는 상황도 발생합니다.

이런 문제를 해결하기 위해 효성CMS+를 선택한 실제 사용자들의 이야기를 직접 들어보았습니다.

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■ 주택임대 관리 서비스업, A 회사

Q. 사업 분야가 궁금해요. 소개 부탁드려요.
저희는 오피스텔을 중심으로 시설관리, 임대관리 서비스를 제공하고 있습니다. 임대인의 주택 자산에 대해 임대관리를 대행하고, 시설관리, 공실 홍보, 월세 수금 등의 업무를 수행하는 주택임대 종합 관리 서비스 제공 업체입니다.

Q. 효성CMS+를 도입하게 된 배경이 궁금해요.
사업 초기에는 임대료 금액이 크다 보니 자동이체나 결제 서비스를 활용할 필요성을 크게 느끼지 못했습니다. 하지만 사업 규모가 커지면서 수납 업무가 급격히 늘었고, 직원들의 업무 생산성이 눈에 띄게 떨어지기 시작했습니다. 그 과정에서 효성CMS+를 도입하게 되었습니다.

Q. 효성CMS+ 도입 효과, 만족스러우신가요?
매우 만족하고 있습니다. 효성CMS+ 도입 이후 기존에 사용하던 타사 수납 프로그램이나 엑셀로 수기 관리하던 업무가 완전히 사라졌습니다. 현재는 효성CMS+ 하나로 청구부터 수납, 미수 관리까지 모두 처리하고 있습니다.

Q. 임대료 수납임에도 CMS 결제 비율이 높은 편인데요?
전체 계약의 약 80%는 CMS 결제, 20%는 납부자 직접 결제입니다. 직접 입금한 회원도 [자금] 메뉴를 통해 간편하게 회원 등록과 수기수납 처리가 가능해 모든 결제 형태를 하나의 프로그램에서 관리할 수 있어 편리합니다.

■ 병원용 EMR 솔루션업, B 회사

Q. 사업 분야가 궁금해요.
병원을 대상으로 EMR(Electronic Medical Record) 솔루션을 제공하고 있으며, 전자의무기록을 기반으로 한 IT 의료 서비스를 운영하고 있습니다.

Q. 효성CMS+를 도입하게 된 배경은요?
효성CMS 3.0부터 사용해 왔고, 고객사로부터 받는 가입비, 사용료, 부가서비스 수납을 효율적으로 관리하기 위해 도입했습니다. 현재는 효성CMS+로 업그레이드해 더욱 편리하게 사용하고 있습니다.

Q. 효성CMS+ 도입 효과는 어떤가요?
결제 수단별로 회원이 분리되지 않고 회원 기준으로 결제 수단을 통합 관리할 수 있다는 점이 가장 만족스럽습니다. 내부 회계 시스템으로 데이터를 옮길 때도 별도 분리 작업 없이 처리할 수 있어 업무가 훨씬 수월해졌습니다.

Q. 미수 관리는 어떻게 하고 계세요?
자동 재결제 기능 덕분에 미수 관리가 자동화되었고, 수납률이 크게 개선되었습니다. 일부 발생하는 미납 건도 [자금] 메뉴와 [수납-미수관리] 메뉴를 통해 바로 완납 처리할 수 있어 편리합니다.