효성에프엠에스 전산센터 이전에 따른 서비스 일시 중단 안내

■ 서비스 중단 일정 – 효성에프엠에스 전산센터 이전 작업

작업 기간 및 영향 범위 상세 안내

■ 전산센터 이전 배경 – 효성에프엠에스 서비스 고도화

인프라 확장을 통한 결제 서비스 안정성 강화

국내 정기결제 및 자동이체 서비스 시장은 매년 빠르게 성장하고 있습니다. 협회·단체, 교육기관, 장기요양기관, 렌탈·할부업체, 정기배송·정기수납 업체 등 다양한 분야에서 CMS 기반 자동이체와 통합 결제 솔루션에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. 이에 따라 효성에프엠에스는 급증하는 서비스 수요와 데이터 처리량에 대응하고, 장애 발생 시 신속한 복구 및 보안성 강화를 위해 전산센터 이전을 결정하였습니다.

전산센터 이전은 단순한 서버 교체가 아닌, 네트워크 이중화, 데이터 백업 시스템 고도화, 보안 인프라 강화 등 서비스 전반의 품질을 한 단계 끌어올리는 작업입니다. 이번 작업을 통해 고객 여러분께 더욱 빠르고 안정적인 결제 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대합니다.

■ 서비스 중단 범위 – 효성에프엠에스 전체 서비스 점검

중단 서비스 유형별 상세 분류표

아래 표는 전산센터 이전 작업 기간 동안 이용이 불가능한 서비스를 유형별로 정리한 내용입니다. 작업 시간 내에는 아래의 모든 서비스가 일시 중단되므로, 반드시 작업 시작 전인 5월 23일(토) 22:59 이전에 필요한 처리를 완료해 주시기 바랍니다.

※ 위 표는 작업 기간(5월 23일 23:00 ~ 5월 24일 18:00) 기준이며, 작업 완료 후에는 모든 서비스가 정상 재개됩니다.

■ 서비스 유형별 중단 영향도

이번 전산센터 이전 작업으로 영향을 받는 서비스 범위

이번 전산센터 이전 작업은 시스템 전반에 걸쳐 광범위한 영향을 미칩니다. 아래 도식은 각 서비스 유형별 중단 영향도를 나타낸 것으로, 결제 서비스와 부가 서비스 전반이 영향을 받습니다.

■ 이용 고객 체크리스트 – 효성에프엠에스 서비스 중단 전 필수 확인

작업 시작 전 반드시 완료해야 할 사전 처리 항목

전산센터 이전 작업 기간 동안 결제 서비스 전반이 중단되므로, 5월 23일(토) 23시 이전에 아래 항목들을 반드시 확인하고 필요한 처리를 완료해 주시기 바랍니다. 특히 정기 출금일이 5월 24일(일)로 설정되어 있는 경우 결제가 처리되지 않을 수 있으므로 담당자 확인이 필요합니다.

※ 위 항목 외에도 서비스 이용 중 궁금한 사항은 고객센터(1599-1524)로 문의해 주시기 바랍니다.

■ 효성에프엠에스 결제 서비스 안내

자동이체부터 간편동의까지 통합 결제 솔루션 제공

효성에프엠에스(효성CMS)는 정기수납이 필요한 다양한 업종을 위한 통합 결제 솔루션을 제공하고 있습니다. 자동이체를 기반으로 신용카드 자동이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 실시간 자동이체 등 다양한 결제 수단을 지원하며, 비대면 간편동의 서비스를 통해 고객의 출금 동의를 손쉽게 받을 수 있습니다. 또한 전자세금계산서, 현금영수증 자동 발행, 실시간 계좌조회 등의 부가 서비스도 함께 이용하실 수 있습니다.

협회·단체, 교육기관, 장기요양기관, 렌탈·할부, 세무사·노무사·회계사 사무소, 정기배송·정기수납 업체 등 다양한 업종에서 검증된 효성에프엠에스의 결제 솔루션을 확인해 보시기 바랍니다.

■ 작업 완료 후 서비스 재개 안내

효성에프엠에스 전산센터 이전 완료 및 서비스 정상화

전산센터 이전 작업이 완료되는 2025년 5월 24일(일) 18:00 이후에는 CMS 자동이체, 신용카드, 가상계좌, 휴대폰결제 등 모든 결제 서비스와 부가 서비스가 정상적으로 재개됩니다. 작업 완료 시점은 상황에 따라 앞당겨질 수 있으며, 홈페이지 공지사항을 통해 추가 안내드릴 예정입니다.

서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 이번 전산센터 이전을 통해 더욱 안정적이고 빠른 서비스 환경을 갖추고 고객 여러분께 보답하겠습니다. 작업 관련 문의사항은 아래 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

본 공지는 효성에프엠에스 전산센터 이전 관련 서비스 중단 안내입니다.  |  www.fcms.co.kr