효성CMS+ ARS 녹취동의 – 전화 비대면 자동이체 동의 신청
In-Bound·Out-Bound 양방향 전화 녹취로 스마트폰 없이 완료하는 효성CMS+ 비대면 자동이체 동의 시스템ARS 녹취동의 비대면 자동이체 동의 서비스
ARS 녹취동의는 고객이 전화 통화를 통해 음성으로 자동이체 동의를 완료하고, 통화 내용을 암호화 녹취해 보관하는 비대면 동의 시스템입니다. 고객이 직접 안내번호로 전화하는 In-Bound 방식과 시스템이 고객에게 전화하는 Out-Bound 방식을 모두 지원하며, ARS 진행 중 문자 인증으로 본인을 확인합니다. 완료된 동의 정보는 효성CMS+에 자동 등록되어 자동이체 수납이 시작되며, 스마트폰이나 앱 사용이 익숙하지 않은 고객도 전화 한 통으로 동의를 마칠 수 있습니다.
복잡한 서면 동의 없이도 신속하게 고객 동의를 확보할 수 있어 각종 정기 결제·서비스 신청 절차를 효율적으로 운영할 수 있습니다. 전화 한 통으로 동의를 마칠 수 있는 효성CMS+ ARS 녹취동의는 간편서명동의와 함께 운영하면 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 고객까지 모든 유형의 납부자를 비대면으로 처리할 수 있습니다.
ARS를 통해 수집되는 모든 정보는 암호화된 안전한 환경에서 저장·관리되며, 법적 요건을 충족하는 방식으로 녹취 데이터가 보관됩니다. 고객이 직접 전화하는 In-Bound 방식과 시스템이 고객에게 전화하는 Out-Bound 방식 두 가지를 모두 지원합니다. 효성CMS+ 서비스 소개에서 전체 기능을 확인해 보세요. 가입비·설치비 없이 무료로 도입 가능하며, 가입 절차는 간단합니다.
양방향 전화 동의. 고객·기관 모두 발신 가능.
녹취 파일 암호화 저장. 법적 요건 충족 보관.
문자 인증으로 본인 확인. 안전한 동의 확보.
동의 완료 즉시 계좌 자동 등록. 수동 입력 불필요.
ARS 녹취동의 수납 관리 프로그램 핵심 기능
ARS 녹취동의 운영 방식 소개 영상
이 영상에서는 효성CMS+ ARS 녹취동의의 전체 진행 과정과 실제 동의 확보 방식, 그리고 Out-Bound·In-Bound 방식의 차이를 확인하실 수 있습니다.
ARS 녹취동의 처리 흐름 및 특징
전자동의(ARS) 서비스는 납부자가 직접 전화를 거는 In-Bound 방식과 효성CMS+ 시스템이 납부자에게 동의 요청 전화를 거는 Out-Bound 방식 두 가지를 제공합니다.
ARS 녹취동의 서비스 구성 및 비대면 동의 장점
ARS 녹취동의는 서면 동의보다 무엇이 좋은가요?
아래 표는 ARS 전자동의 방식과 기존 서면 동의 방식의 차이점을 비교한 내용으로, 비대면 환경에서 ARS 방식이 가지는 장점을 한눈에 확인할 수 있습니다.
| 구분 | ARS 전자동의 | 서면동의 방식 |
|---|---|---|
| 도입비용 | 없음 (ASP 이용) | 없음 |
| 적용 범위 | 월단위 수금·다양한 업종 | 적용 범위 협소 |
| 운영비용 | 저렴한 운영비 | 저렴하나 인력 소모 |
| 원거리 고객 | 전화로 편리하게 동의 확보 | 대면 작성 불편 |
| 동의 자료 보관 | 파일 형식 안전 보관·분실 없음 | 장기 보관 불편·분실 우려 |
| 업무량 | 자동화로 업무 최소화 | 업무량 증가 |
ARS 녹취동의 도입 전 궁금증 Q&A
효성CMS+ ARS 간편녹취동의는 서면 동의와 달리 시간·장소 제약 없이 비대면으로 동의를 확보할 수 있습니다. 간편서명동의와 함께 운영하면 모든 유형의 고객을 비대면으로 처리할 수 있습니다. 가입비·설치비 없이 무료로 도입 가능하며, Web-API 방식으로 기존 시스템과 연동할 수 있습니다. 효성CMS+ 도입 장점도 함께 확인해 보세요.
자동이체 통합관리서비스(Payinfo) 시행에 최적화된 서비스입니다.
비대면 환경에서 납부자 정보 수집이 가능하며 고객 접근성이 우수합니다.
자체 시스템 도입비용 없이 ASP 서비스 이용만으로 바로 사용 가능합니다.
Web-API 방식으로 개발 편의성을 제공하며 기존 시스템과 손쉽게 연동됩니다.
ARS 녹취동의 가입 비용 및 서비스 이용 문의
ARS 간편녹취동의 자주 묻는 질문 (FAQ)
간편녹취동의 도입 전 가장 많이 문의되는 내용입니다. 추가 문의는 상담전화 1599-1524(평일 09:00~18:00) 또는 온라인 가입 신청을 통해 확인해 드립니다.
비대면 환경에서 고객 동의가 필요한 모든 기관·기업에서 사용할 수 있으며, 자동이체·정기결제·회원 등록·서비스 가입 등 다양한 상황에 적용 가능합니다.
녹취 파일은 암호화된 방식으로 안전하게 저장되며, 법적 요건을 충족하는 기간 동안 보관됩니다. 종이 동의서처럼 분실되거나 훼손될 위험이 없습니다.
In-Bound는 고객이 직접 ARS로 전화를 걸어 동의하는 방식이고, Out-Bound는 효성CMS 시스템이 고객에게 전화를 걸어 동의를 받는 방식입니다. 두 방식 모두 지원합니다.
ARS 진행 중 고객이 사전에 전송받은 문자 인증 번호를 입력하여 본인 여부를 확인합니다. 안전하고 간편한 본인인증 절차입니다.
고객 접근성이 높아 동의 확보가 쉽고, 문서 보관·분실 위험이 없으며, 인력 소모가 적어 운영 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 원거리 납부자에게도 편리하게 동의를 받을 수 있습니다.
별도 자체 시스템 구축 없이 효성CMS ASP 서비스를 이용하면 바로 사용할 수 있습니다. Web-API 방식으로 기존 시스템과의 연동도 지원하며, 가입비·설치비는 없습니다.
