알림뱅킹을 쓰고 있다면? 알림뱅킹 이용을 위한 FAQ

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작성자 효성CMS
댓글 0건 조회 569회 작성일 20-03-09 16:50

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[FAQ] "돈 얘기, 이제 어렵게 하지 마세요"... 알림뱅킹 이용 사업자가 가장 많이 묻는 질문 7선

2020.03.09 | 서비스 가이드/FAQ

핵심 요약

간편한 수납: 별도의 동의서나 앱 설치 없이 카카오톡 알림톡으로 청구서를 발송하고 결제할 수 있습니다.
자유로운 커스텀: 청구 금액은 물론 메시지 영역을 활용해 가정통신문이나 안내문을 함께 보낼 수 있습니다.
체계적인 관리: 회원을 삭제해도 결제 내역은 유지되며, 납부 기한 설정으로 미납 리스크를 관리합니다.
비대면 최적화: 학원, 정기배송, 렌탈 등 반복 수납이 필요한 업종에 최적화된 비대면 솔루션입니다.

카카오톡으로 청구서를 보내고 스마트폰으로 즉시 결제하는 ‘알림뱅킹’은 출시 이후 반년 만에 수많은 사업자의 필수 도구로 자리 잡았습니다. 서비스를 이용하면서 궁금했던 점이나 고객센터에 자주 접수되는 질문들을 모아 정리했습니다. 알림뱅킹 도입을 고민 중이거나 현재 이용 중인 사업자라면 아래 내용을 꼭 확인해 보세요.

■ 알림뱅킹 이용을 위한 주요 FAQ

Q. 고객에게 청구서 발송에 대한 동의서를 따로 받아야 하나요?

별도의 종이 동의서는 필요 없습니다. 고객의 이름과 휴대전화 번호만 있으면 회원 등록 후 즉시 발급이 가능합니다. 고객이 청구서를 받은 후 본인인증과 약관 동의를 거쳐 직접 결제 정보를 입력하는 방식이기 때문입니다. 다만, 미리 발송 안내를 해주시면 고객이 더욱 안심하고 결제할 수 있습니다.

Q. 고객이 결제를 위해 전용 앱을 설치해야 하나요?

아닙니다. 앱 설치 없이 카카오톡 알림톡이나 문자(LMS) 링크를 통해 바로 접속할 수 있습니다. 본인인증 후 PIN 번호만 등록하면 그 즉시 결제가 가능합니다.

Q. 결제 과정이 복잡하지는 않을까요?

매우 간단합니다. [알림톡 확인 → 본인 확인 → 청구서 확인 → PIN 번호 입력] 순서로 진행됩니다. 첫 1회만 결제 수단을 등록해두면 이후부터는 PIN 번호 입력만으로 모든 결제가 완료됩니다.

Q. 청구 금액이나 메시지를 자유롭게 수정할 수 있나요?

네, 상품명과 금액, 메시지 내용을 보내는 분의 상황에 맞춰 자유롭게 작성할 수 있습니다. 특히 메시지 영역은 학원의 가정통신문이나 정기 배송 안내문 등으로 활용하기에 매우 유용합니다.

Q. 회원을 삭제하면 이전 결제 내역도 사라지나요?

아닙니다. 회원 정보를 삭제하더라도 기존 결제 내역은 시스템에 안전하게 보관되어 체계적인 자금 관리가 가능합니다.

Q. 청구서 납부 기한은 어떻게 설정하나요?

청구서 생성 시 납부 기한을 1개월 이내로 설정해 주세요. 기한이 지난 청구서는 자동으로 사용이 중단되어 중복 납부나 오류를 방지하며, 필요시 간단하게 재발송할 수 있습니다.

■ 사업자의 품격을 높이는 수납의 기술

학원, 정기배송, 렌탈 업체 등 매달 대금을 수납해야 하는 사업자에게 알림뱅킹은 수납의 스트레스를 획기적으로 줄여주는 서비스입니다. 결제를 잊은 고객에게 일일이 독촉 전화를 할 필요 없이, 시스템이 알아서 정기적인 알림을 보내줍니다. 이제 편리한 알림뱅킹으로 고객과 더 기분 좋게 소통하세요.

"사업자님들의 피드백을 반영해 알림뱅킹은 매일 더 진화하고 있습니다."