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고속 성장하는 렌탈 시장, 안정적 운영의 핵심은 '스마트 수납 관리'

일정 기간 사용료를 받고 물건이나 시설을 빌려주는 렌탈 서비스가 1인 가구 증가와 합리적 소비 트렌드에 힘입어 고속 성장하고 있습니다. 과거 의료기기나 산업용 기계 등 고가 제품 중심이었던 렌탈 분야는 최근 생활 가전, 가구, 의류, 미용 기구 등 소비 트렌드 변화가 빠른 생활 밀착형 제품군으로 급격히 확대되는 추세입니다.

이에 따라 렌탈샵 창업이나 제품 렌탈 사업에 뛰어드는 소상공인과 예비 사업자가 늘고 있으나, 전문가들은 사업 안착을 위해 가장 주의해야 할 요소로 '원활한 이용료 수납 서비스'를 꼽습니다. 특히 초기 제품 구입 비용 투입이 큰 렌탈 사업 특성상, 안정적인 현금 흐름을 확보하기 위한 렌탈료 수납 관리가 비즈니스의 성패를 좌우하기 때문입니다.

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■ 수납률 높이는 해결사, 효성에프엠에스 '알림뱅킹' 주목

현재 렌탈료 수납에 어려움을 겪고 있는 사업장이라면 모바일 청구 결제 서비스인 효성에프엠에스의 '알림뱅킹'이 효과적인 대안이 될 수 있습니다. 알림뱅킹은 간편한 청구 및 결제 시스템과 더불어 고객의 수납 의지를 높여주는 알림톡 기능을 차별화된 강점으로 내세우고 있습니다.

• 자동 청구서 발송: 납부일을 지정하면 시스템이 자동으로 청구서를 생성 및 발송합니다.
• 카카오톡 알림톡 연동: 납부 기한에 맞춰 고객에게 결제 요청 알림을 전송하여 수납률을 극대화합니다.
• 1인 기업 맞춤형: 미수 관리 업무 시간을 획기적으로 단축하여 경영 효율성을 높여줍니다.
• 비정기 수납 대응: 수리비, 교환비 등 갑작스러운 추가 비용 발생 시에도 즉시 청구서 발송이 가능합니다.

■ 자동이체와 알림뱅킹의 결합으로 업무 효율 극대화

효성에프엠에스 양춘근 상무는 "알림뱅킹은 기존 자동이체를 통한 정기 결제가 일반화돼 있는 렌탈 시장에서 자동이체로만 해결할 수 없었던 렌탈비 외의 설치비, 수리비, 미수금 등 일회성 비용을 손쉽게 관리해주는 서비스"라고 설명했습니다. 이어 "렌탈 사업자들이 자동이체 서비스인 효성CMS와 알림뱅킹을 병행 활용한다면 수납률과 업무 효율성을 동시에 잡을 수 있을 것"이라고 강조했습니다.