• 목록

[기획] '출근'의 경계가 사라진다... 코로나19가 앞당긴 '뉴노멀' 재택근무 시대

IT·스타트업 넘어 관공서까지 확산, "디지털 전환 통한 업무 효율성 재정립 필요"

전통적인 사무실 출근 문화가 빠르게 해체되고 있다. 최근 비대면 업무를 위한 디지털 전환이 가속화되면서, 시공간의 제약 없이 일하는 '리모트 워크(Remote Work)'가 기업 운영의 핵심으로 자리 잡았다. 단순한 일시적 방편을 넘어 상시적인 근무 체계로 정착 중인 재택근무 현황과 스마트 오피스 구축 트렌드를 짚어본다.

---

■ 주요 기업들의 근무 방식 혁신 사례

국내외 주요 대기업들은 재택근무를 단순 시행하는 단계에서 벗어나, 고유의 유연 근무 시스템을 정착시키고 있다.

• SK그룹: 국내 대기업 중 가장 적극적으로 도입, 상시 디지털 워크 체제 및 비대면 채용 시스템 구축
• 삼성전자: 보안 중심 업무 환경을 극복하고 마케팅·영업 분야를 중심으로 시범 운영 확대
• NHN: '수요오피스' 및 '협업데이' 지정을 통해 리모트 워크와 대면 협업의 조화 도모
• 글로벌 IT 기업: 구글, 아마존, 애플 등은 내년까지 재택근무 기간을 연장하며 장기적 근무 환경 재편 예고

■ 스마트 오피스의 필수 요건: 업무 협업 툴과 거점 오피스

비대면 상황에서도 생산성을 유지하기 위해 기업들은 클라우드 기반의 협업 솔루션 도입과 물리적 공간의 다변화를 꾀하고 있다.

• 비대면 솔루션 확산: 기업용 메신저, 화상 회의, 클라우드 협업 툴이 재택근무의 핵심 인프라로 안착했다.
• 거점 오피스 운영: SK텔레콤, 롯데쇼핑 등은 본사 대신 거주지 인근에서 근무할 수 있는 스마트워크 스테이션을 구축해 효율을 높이고 있다.
• 데스크테리어 열풍: 홈오피스 구축을 위한 웹캠, 사무용 가구 판매량이 급증하며 개인의 근무 환경에 대한 투자도 활발하다.

전문가들은 재택근무의 만족도가 84%에 달할 정도로 높지만, 소통 지연이나 보안 문제 등의 과제는 여전하다고 분석한다. 하지만 육아 스타트업 코니바이에린의 사례처럼 자율 근무와 시스템 정착을 통해 매출을 3배 이상 끌어올린 성공 모델은 포스트 코로나 시대 조직 운영의 이정표가 될 전망이다.