매일매일 꾸준한 리추얼이 미래를 바꾼다! 리추얼과 기업 마케팅

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나만의 의식으로 삶을 설계하다, ‘리추얼’이 바꾸는 일상과 비즈니스

‘리추얼’의 사전적 의미는 의례, 종교상의 의식 절차, 규칙적인 의식 등을 뜻합니다. 새벽에 기상해 독서, 요가 등을 즐기는 ‘미라클모닝’이 대표적이며, 작가 무라카미 하루키처럼 매일 새벽 4시에 일어나 집필과 운동을 병행하는 규칙적인 행위가 삶의 에너지를 불어넣는 도구가 됩니다. 리추얼은 사소한 행동일지라도 나만의 의식처럼 반복해 작은 변화를 이룬다는 점에서 단순한 습관과 차별화됩니다.

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■ Q. 왜 지금 MZ세대는 리추얼에 열광하고 있나요?

코로나19로 인한 불가항력적인 환경 속에서 인간이 유일하게 통제할 수 있는 것은 오로지 ‘일상’뿐이라는 인식이 기폭제가 되었습니다. 결과보다 ‘과정’에 집중하며 시간을 주체적으로 조직하는 MZ세대(샐러던트)는 리추얼을 통해 개인의 성장을 이끕니다.

- 밑미(meet me): 아침 챙겨 먹기, 요가 등 자아성장 큐레이션 플랫폼으로 창업 7개월 만에 가입자 2,000명을 돌파했습니다.
- 챌린저스: 미션 실천에 돈을 걸고 환급받는 방식으로, 론칭 2년 만에 누적 신청 150만 건을 기록하며 일상 업그레이드를 돕고 있습니다.

■ Q. 기업들은 리추얼을 어떻게 마케팅에 활용하고 있나요?

제품 사용 과정에 의미를 부여해 브랜드 가치와 충성 고객을 만듭니다.

- 오레오: 비틀어서 크림을 핥고 우유에 찍어 먹는 고유의 방식을 광고합니다.
- 기네스: 맥주를 따르고 거품이 가라앉기까지 2분을 기다리는 정통 스타일의 인내를 리추얼화했습니다.
- 딥디크: 향초를 태우고 도구(스누퍼, 위크트리머)를 사용하는 섬세한 과정을 의식으로 만들어 관련 제품 구매의 시너지 효과를 창출합니다.

■ Q. 조직 문화를 혁신하는 도구로서의 리추얼은 어떤 모습인가요?

구글은 리추얼을 통해 창의력과 유대감을 강화합니다. 신입사원에게 ‘프로펠러 모자’를 씌워 질문할 수 있는 분위기를 조성하고, 실패한 프로젝트 아이디어를 관에 넣고 태우는 ‘실패 축하 행사’를 통해 조직원의 상실감을 유쾌하게 해소합니다. 구글의 혁신 전도사 프레데릭 페르트는 이를 ‘문화적 알고리즘’이라 부르며 조직 근육을 강화하는 반복적인 문화라고 강조합니다.

불분명한 미래 사회에서 리추얼은 외부 환경에 흔들리지 않는 단단한 자아를 만드는 방패가 됩니다. 타인과의 비교가 아닌 ‘어제보다 나은 나’를 지향하는 소비자들의 가치와 철학에 부합하는 리추얼을 고민해 보세요. 효성에프엠에스는 변화하는 비즈니스 트렌드 속에서 사업자 여러분의 가치를 높일 수 있는 소식들을 계속해서 전해드리겠습니다.