노인 장기요양기관 고르는 법은? 장기요양기관 선택 시 꼭 확인해야 할 것들
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2020.04.07
노인 장기요양기관 고르는 법은?
장기요양기관 선택 시 꼭 확인해야 할 것들
- 이용 가능 급여 확인이 우선, 기관 평가 등급 & 상세 정보 확인도 필수
- 어르신에게 잘 맞는 기관 고르는 방법은? 재가·시설요양기관별 체크 포인트
- 자동이체가 가능해 기관과 보호자 모두 편리한 효성CMS 이용처 선택
어르신이 계신 가정이라면 부양 문제는 큰 고민이 됩니다. 현실적으로 가족 내에서 돌보기가 어려운 경우가 많기 때문이죠. 이럴 때 자연스럽게 요양 서비스를 알아보게 됩니다.
보건복지부 「2019 노인복지시설 현황」에 따르면 2018년 기준 전국 노인요양기관은 77,395개에 달합니다. 선택지가 많은 만큼, 제대로 고르지 않으면 후회가 남을 수 있습니다.
기관 찾기 전, 가장 먼저 확인할 것
이용 가능한 급여는 장기요양등급에 따라 달라집니다.
장기요양등급은 1~5등급으로 나뉘며, 일반적으로 1~2등급은 시설·재가급여 모두 가능, 3~5등급은 재가급여 중심입니다.
다만 3~5등급자라도 가족 돌봄이 어렵거나, 주거환경이 열악하거나, 치매 등으로 재가급여가 곤란한 경우에는 시설급여 이용이 가능합니다.
후보 요양기관, 이렇게 추려보세요
국민건강보험공단 홈페이지에서는 전국 요양기관 검색 서비스를 제공합니다. 지역, 급여 종류, 정원 등을 설정해 기본 정보를 확인해보세요.
- 기관 평가 등급 (A~E)
- 요양보호사 수와 정원 대비 비율
- 간호(조무)사, 물리·작업치료사 유무
- 운영 프로그램과 맞춤형 서비스
평가 등급이 전부는 아닙니다. 어르신에게 실제로 맞는 환경인지, 프로그램이 도움이 되는지가 더 중요합니다.
요양시설 방문 상담 시 꼭 볼 3가지
- 시설 위생·안전·환기 상태
- 요양보호사와 사회복지사의 태도
- 시설장과의 소통 및 대응 속도
직접 방문했을 때 햇빛, 냄새, 위생 상태, 식사와 프로그램 운영 분위기를 확인하세요.
요양보호사의 근무 환경도 중요합니다. 종사자가 지치면 서비스 질도 떨어질 수밖에 없습니다.
재가요양기관 선택 시 체크 포인트
방문요양은 실제로 이용해보기 전까지 요양보호사 매칭 수준을 알기 어렵습니다.
따라서 지역 커뮤니티, 지인 추천, 시설장과의 상담을 통해 기관 운영 철학과 경험을 확인하는 과정이 필요합니다.
본인부담금 납부, 이것도 중요합니다
본인부담금 자동이체 시스템을 사용하는 요양기관은 보호자와 기관 모두 편리합니다. 납부일을 놓치거나 착오가 생길 일도 줄어듭니다.
효성CMS를 이용하는 요양기관이라면 수납 관리가 체계적으로 이루어져 요양 서비스 자체에 더 집중할 수 있습니다.
오늘 안내해드린 체크 포인트와 함께 요양기관의 효성CMS 이용 여부도 꼭 확인해보세요. 어르신도, 보호자도 후회 없는 선택이 될 것입니다.



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